Algemene voorwaarden

Artikel 1 - Definities

1. Verkoper: Onder de naam Nuvona, gevestigd te Faradaystraat 4-B, 8013 PH te Zwolle, geregistreerd onder KvK-nummer 86561111, wordt in deze algemene voorwaarden verwezen naar de verkoper.

2. Koper: De wederpartij van de verkoper wordt in deze algemene voorwaarden aangeduid als de koper.

3. Partijen: Gezamenlijk worden de verkoper en de koper in deze voorwaarden aangeduid als partijen.

4. Overeenkomst: Met de overeenkomst wordt de koopovereenkomst tussen de partijen bedoeld.

Artikel 2 - Toepasselijkheid algemene voorwaarden

1. Toepassing: Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, overeenkomsten, en leveringen van diensten of goederen door of namens de verkoper.

2. Afwijking: Afwijking van deze voorwaarden is slechts mogelijk indien dit uitdrukkelijk én schriftelijk door beide partijen is overeengekomen.

Artikel 3 - Betaling

1. Betalingstermijnen: De volledige koopsom wordt altijd onmiddellijk voldaan in de webshop. Bij reserveringen kan in sommige gevallen een aanbetaling worden verlangd. In dat geval ontvangt de koper een reserveringsbewijs en een bewijs van vooruitbetaling.

2. Gebrekkige betaling: Het nalaten van tijdige betaling door de koper leidt tot in gebreke blijven. Indien de koper in gebreke blijft, behoudt de verkoper zich het recht voor om de verplichtingen op te schorten totdat de koper aan zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan.

3. Invorderingskosten: In geval van betalingsverzuim zal de verkoper overgaan tot invordering waarbij de kosten hiervan voor rekening van de koper komen, berekend volgens het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.

4. Onmiddellijke opeisbaarheid: Bij liquidatie, faillissement, beslag, of surseance van betaling van de koper worden de vorderingen van de verkoper op de koper direct opeisbaar.

5. Medewerking aan opdracht: Weigering van medewerking door de koper aan de uitvoering van de opdracht ontheft de koper niet van de verplichting om de overeengekomen prijs aan de verkoper te voldoen.

Artikel 4 - Aanbiedingen, offertes en prijs

1. Vrijblijvendheid aanbiedingen: Aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij in het aanbod een specifieke aanvaardingstermijn is opgenomen. Bij niet-aanvaarding binnen deze gestelde termijn vervalt het aanbod.

2. Indicatieve levertijden: Levertijden in offertes zijn indicatief en geven de koper bij overschrijding hiervan geen recht op ontbinding of schadevergoeding, tenzij uitdrukkelijk én schriftelijk anders is overeengekomen.

3. Nabestellingen: Aanbiedingen en offertes gelden niet automatisch voor nabestellingen, tenzij dit uitdrukkelijk én schriftelijk is overeengekomen.

4. Prijsopgave: De genoemde prijs op aanbiedingen, offertes en facturen omvat de koopprijs inclusief verschuldigde btw en eventuele andere overheidsheffingen.

Artikel 5 - Herroepingsrecht

1. Ontbindingsmogelijkheid: De consument heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling, zonder opgave van redenen, de overeenkomst te ontbinden (herroepingsrecht). De termijn begint vanaf het moment van ontvangst van de gehele bestelling door de consument.

2. Uitzonderingen: Het herroepingsrecht geldt niet voor producten die op maat zijn gemaakt volgens specificaties van de consument of voor bederfelijke producten met een beperkte houdbaarheid.

3. Herroepingsprocedure: De consument kan gebruikmaken van een herroepingsformulier van de verkoper. De verkoper dient dit formulier onverwijld beschikbaar te stellen na verzoek van de consument.

4. Terugzenden van producten: Gedurende deze periode zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Het product mag slechts in die mate worden uitgepakt of gebruikt zoals nodig is om te beoordelen of de consument het product wenst te behouden. Bij gebruik van het herroepingsrecht dient het ongebruikte en onbeschadigde product, inclusief alle meegeleverde accessoires, in de originele verzendverpakking aan de verkoper te worden geretourneerd, conform de door de verkoper verstrekte instructies.

Artikel 6 - Wijziging van de overeenkomst

1. Aanpassingen: Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat wijzigingen of aanvullingen op de te verrichten werkzaamheden noodzakelijk zijn voor een behoorlijke uitvoering van de opdracht, passen partijen de overeenkomst tijdig en in onderling overleg dienovereenkomstig aan.

2. Impact op voltooiing: Indien overeenstemming wordt bereikt over wijzigingen of aanvullingen, kan dit de voltooiingstermijn van de uitvoering beïnvloeden. De verkoper brengt de koper hierover zo spoedig mogelijk op de hoogte.

3. Financiële consequenties: Bij financiële en/of kwalitatieve gevolgen van wijzigingen of aanvullingen licht de verkoper de koper hierover vooraf schriftelijk in.

4. Vaste prijs en meerkosten: Bij een overeengekomen vaste prijs geeft de verkoper aan in hoeverre de wijziging of aanvulling leidt tot overschrijding van deze prijs.

5. Uitzondering op meerkosten: Tenzij anders overeengekomen, kan de verkoper geen meerkosten in rekening brengen als de wijziging of aanvulling het gevolg is van omstandigheden die aan hem kunnen worden toegerekend.

Artikel 7 - Oplevering en risico-overgang

1. Risico-overgang: Zodra de koper het gekochte in ontvangst neemt, gaat het risico over van de verkoper naar de koper.

Artikel 8 - Onderzoek en reclames

1. Onderzoeksverplichting: De koper dient het geleverde bij (af)levering, of zo spoedig mogelijk daarna, te onderzoeken op conformiteit met de overeenkomst. Kwaliteit en kwantiteit dienen overeen te stemmen met de overeengekomen specificaties of normen in het normale handelsverkeer.

2. Termijn voor reclames: Klachten over beschadigingen, tekorten of verlies van geleverde goederen moeten schriftelijk binnen 10 werkdagen na aflevering van de goederen door de koper bij de verkoper worden ingediend.

3. Afhandeling van klachten: Indien de klacht binnen de gestelde termijn gegrond wordt verklaard, heeft de verkoper het recht om het goed te herstellen, opnieuw te leveren, of, indien nodig, de levering te annuleren en de koper een creditnota te sturen voor het betreffende deel van de koopprijs.

4. Acceptatie van reclames: Geringe afwijkingen in kwaliteit, aantal, maat of afwerking die gebruikelijk zijn in de branche, kunnen niet aan de verkoper worden tegengeworpen.

5. Beperking van klachten: Klachten met betrekking tot een specifiek product hebben geen invloed op andere producten of onderdelen van dezelfde overeenkomst.

6. Reclames na verwerking: Reclames over geleverde goederen worden niet geaccepteerd nadat deze zijn verwerkt door de koper.

Artikel 9 - Monsters en modellen

1. Voorbeeldweergave: Indien de koper een monster of model is getoond of verstrekt, wordt dit vermoed slechts ter indicatie te zijn verstrekt zonder dat de te leveren zaak daaraan hoeft te voldoen, tenzij expliciet anders is overeengekomen.

2. Onroerende zaken: Bij overeenkomsten over onroerende zaken wordt vermelding van oppervlakte, afmetingen en aanduidingen vermoed slechts indicatief te zijn, zonder dat de te leveren zaak daaraan hoeft te beantwoorden.

Artikel 10 - Levering

1. Leveringswijze: Levering geschiedt af magazijn, waarbij alle kosten voor de koper zijn.

2. Afnameverplichting: De koper is verplicht de zaken bij aflevering of ter beschikkingstelling volgens de overeenkomst in ontvangst te nemen.

3. Weigering van afname: Indien de koper afname weigert of nalatig is in het verstrekken van vereiste informatie of instructies voor levering, kan de verkoper de zaken voor rekening en risico van de koper opslaan.

4. Bezorgkosten: Bij bezorging kunnen eventuele bezorgkosten in rekening worden gebracht door de verkoper.

5. Levertijd: Indien verkoper gegevens van koper nodig heeft voor uitvoering van de overeenkomst, begint de levertijd nadat deze gegevens aan verkoper zijn verstrekt.

6. Leveringstermijn: Een door verkoper opgegeven leveringstermijn is indicatief en nooit een fatale termijn. Bij overschrijding moet de koper verkoper schriftelijk in gebreke stellen.

7. Deellevering: Verkoper is gerechtigd tot deelleveringen, tenzij anders schriftelijk is overeengekomen of de deellevering geen zelfstandige waarde heeft. Bij deelleveringen is verkoper gerechtigd deze afzonderlijk te factureren.

Artikel 11 - Overmacht

1. Niet-nakoming door overmacht: Indien de verkoper om redenen van overmacht niet, niet tijdig of niet naar behoren aan zijn verplichtingen uit de overeenkomst kan voldoen, is hij niet aansprakelijk voor eventuele schade die de koper hierdoor lijdt.

2. Definitie van overmacht: Overmacht omvat in ieder geval elke omstandigheid waarmee de verkoper ten tijde van het aangaan van de overeenkomst geen rekening kon houden en die redelijkerwijs niet van de koper kan worden verwacht voor een normale uitvoering van de overeenkomst. Voorbeelden hiervan zijn onder andere ziekte, oorlog of oorlogsgevaar, burgeroorlog en oproer, sabotage, terrorisme, energiestoring, overstroming, aardbeving, brand, bedrijfsbezetting, werkstakingen, uitsluiting van werknemers, gewijzigde overheidsmaatregelen, transportproblemen, en andere storingen in het bedrijf van de verkoper.

3. Overige omstandigheden onder overmacht: Bovendien wordt onder overmacht verstaan de situatie waarin toeleveringsbedrijven, waarvan de verkoper afhankelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst, niet voldoen aan hun contractuele verplichtingen jegens de verkoper, tenzij dit aan de verkoper kan worden toegerekend.

4. Opschorting van verplichtingen: Indien een situatie zoals hierboven beschreven zich voordoet waardoor de verkoper niet aan zijn verplichtingen jegens de koper kan voldoen, worden deze verplichtingen opgeschort zolang de verkoper niet aan zijn verplichtingen kan voldoen. Als deze situatie 30 kalenderdagen heeft geduurd, hebben beide partijen het recht om de overeenkomst geheel of gedeeltelijk schriftelijk te ontbinden.

5. Langdurige overmacht en ontbinding: Als de overmachtssituatie langer dan drie maanden aanhoudt, heeft de koper het recht om de overeenkomst met onmiddellijke ingang schriftelijk te ontbinden. Deze ontbinding moet plaatsvinden via een aangetekende brief.

Artikel 12 - Overdracht van rechten

1. Toestemming voor overdracht: De rechten voortkomend uit deze overeenkomst kunnen niet worden overgedragen zonder voorafgaande schriftelijke instemming van de andere partij. Deze specifieke bepaling wordt beschouwd als een beding met goederenrechtelijke implicaties, zoals bedoeld in artikel 3:83, tweede lid, van het Burgerlijk Wetboek.

Artikel 13 - Eigendomsvoorbehoud en retentierecht

1. Eigendomsvoorbehoud: De zaken die zich bij de verkoper bevinden en de geleverde zaken en onderdelen blijven eigendom van de verkoper totdat de koper de volledige afgesproken prijs heeft voldaan. Gedurende deze periode behoudt de verkoper het recht op eigendomsvoorbehoud en kan hij de zaken terugnemen.

2. Opschorting van werkzaamheden: Als de overeengekomen vooruitbetalingen niet of niet op tijd worden gedaan, heeft de verkoper het recht om de werkzaamheden op te schorten totdat het overeengekomen bedrag alsnog is voldaan. Hierbij treedt schuldeisersverzuim op. Een vertraagde levering als gevolg van dit verzuim kan niet aan de verkoper worden tegengeworpen.

3. Bezwaren van zaken met eigendomsvoorbehoud: De verkoper is niet gerechtigd om zaken onder zijn eigendomsvoorbehoud te verpanden of op welke wijze dan ook te bezwaren.

4. Verzekering van zaken onder eigendomsvoorbehoud: De verkoper verplicht zich om de aan de koper geleverde zaken onder eigendomsvoorbehoud te verzekeren en verzekerd te houden tegen risico's zoals brand, ontploffing, waterschade, diefstal, en op verzoek de verzekeringspolis ter inzage te geven.

5. Recht van retentie: Als de zaken nog niet zijn geleverd, maar de overeengekomen vooruitbetaling of prijs niet volgens afspraak is voldaan, behoudt de verkoper het recht van retentie. Dit betekent dat de zaak niet wordt geleverd totdat de koper volledig en volgens de afspraak heeft betaald.

6. Onmiddellijk opeisbare verplichtingen: In geval van liquidatie, insolventie of surseance van betaling van de koper worden de verplichtingen van de koper onmiddellijk opeisbaar.

Artikel 14 - Aansprakelijkheid

1. Beperking van aansprakelijkheid: Elke aansprakelijkheid voor schade voortvloeiend uit of gerelateerd aan de uitvoering van een overeenkomst is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval wordt uitgekeerd door de gesloten aansprakelijkheidsverzekering(en). Dit bedrag wordt vermeerderd met het eigen risico volgens de betreffende polis.

2. Uitzondering op beperking: De aansprakelijkheid van de verkoper voor schade die voortvloeit uit opzet of bewuste roekeloosheid van de verkoper of zijn leidinggevende ondergeschikten is niet uitgesloten.

Artikel 15 - Klachtplicht

1. Meldingsplicht bij klachten: De koper heeft de verplichting om direct klachten over de uitgevoerde werkzaamheden te melden aan de verkoper. De klacht dient een zo gedetailleerd mogelijke beschrijving van de tekortkoming te bevatten, zodat de verkoper in staat is om hier adequaat op te reageren.

2. Adequate afhandeling bij gegrondheid: Indien een klacht gegrond is, is de verkoper verplicht om het gebrek te herstellen en indien nodig het goed te vervangen.

Artikel 16 - Garanties

1. Algemene garantiebepalingen: Indien de overeenkomst voorziet in garanties, geldt het volgende. De verkoper waarborgt dat het verkochte voldoet aan de overeenkomst, vrij is van gebreken en geschikt is voor het beoogde gebruik van de koper. Deze garantie strekt zich uit over een periode van twee kalenderjaren na ontvangst van het verkochte door de koper.

2. Verantwoordelijkheid bij inbreuk op garantie: De genoemde garantie heeft tot doel een risicoverdeling tussen verkoper en koper te bewerkstelligen, waarbij de gevolgen van een inbreuk op de garantie volledig voor rekening en risico van de verkoper zijn. De verkoper kan zich in geval van inbreuk op de garantie nooit beroepen op artikel 6:75 BW. Deze bepaling blijft gelden, zelfs als de inbreuk bij de koper bekend was of bekend had kunnen zijn door grondig onderzoek.

3. Uitsluitingen van de garantie: De genoemde garantie is niet van kracht als het gebrek is ontstaan door onjuist of oneigenlijk gebruik of wanneer de koper of derden zonder toestemming wijzigingen hebben aangebracht of hebben getracht aan te brengen, of het gekochte hebben gebruikt voor doeleinden waarvoor het niet bedoeld is.

4. Garantie bij door derden geproduceerde zaken: Indien de garantie die de verkoper biedt betrekking heeft op een zaak geproduceerd door een derde, is deze garantie beperkt tot de garantie die door die specifieke producent wordt verstrekt.

Artikel 17 - Intellectueel eigendom

1. Eigendomsrechten: Nuvona behoudt alle intellectuele eigendomsrechten, waaronder auteursrecht, octrooirecht, merkenrecht, tekeningen- en modellenrecht, en dergelijke op alle producten, ontwerpen, tekeningen, geschriften, informatiedragers, offertes, afbeeldingen, schetsen, modellen, maquettes, en andere relevante informatie, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen tussen partijen.

2. Beperkingen op gebruik: Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Nuvona is de klant niet gerechtigd om genoemde intellectuele eigendomsrechten te (laten) kopiëren, aan derden te tonen, beschikbaar te stellen, of op enige andere wijze te gebruiken.

Artikel 18 - Wijziging algemene voorwaarden

1. Wijzigingsbevoegdheid: Nuvona heeft de bevoegdheid om deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.

2. Wijzigingen van ondergeschikt belang: Aanpassingen van ondergeschikt belang kunnen op elk moment worden doorgevoerd.

3. Voorafgaande communicatie bij grote wijzigingen: Bij ingrijpende inhoudelijke aanpassingen zal Nuvona deze wijzigingen zo veel mogelijk vooraf met de klant bespreken.

4. Recht van consumenten bij wezenlijke wijziging: In geval van substantiële aanpassingen aan de algemene voorwaarden behouden consumenten het recht om de overeenkomst op te zeggen.

Artikel 19 - Toepasselijk recht en bevoegde rechter

1. Toepasselijk recht: Op iedere overeenkomst tussen partijen is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.

2. Bevoegde rechter: De Nederlandse rechter in het arrondissement waar Petree gevestigd is, is exclusief bevoegd om kennis te nemen van eventuele geschillen tussen partijen, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.

3. Uitsluiting van het Weens Koopverdrag: De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag is uitgesloten.

4. Onverminderde geldigheid: Indien één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden in een gerechtelijke procedure als onredelijk bezwarend worden aangemerkt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.